Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

kapsamında düzenlenmiştir.

Sözleşme Tarihi: [Sipariş tarihi]

Sipariş No: [Sipariş no]

1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvan: Defenzy Soft Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi

Adres: Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No: 140-144 İç Kapı No: 19 Ümraniye / İstanbul

Telefon: 0555 887 14 02

E-posta: [email protected]

MERSİS: 0272119814600001

Vergi Dairesi / No: Ümraniye Vergi Dairesi / 2721198146

2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan: [Alıcı adı / unvan]

Adres: [Alıcı adresi]

Telefon: [Alıcı telefon]

E-posta: [Alıcı e-posta]

(Tüzel kişi alıcılar için ticari işlem niteliği ayrıca değerlendirilmelidir.)

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET

Quiksa bulut yazılım (SaaS) abonelik hizmeti — seçilen plan: [Plan adı]

Faturalandırma dönemi: [Aylık / Yıllık]

Hizmet, ödeme onayı sonrası dijital ortamda anında ifa edilir (hesap erişimi açılır).

4. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

Ara toplam: [Tutar] TL

KDV (%[ORAN]): [KDV] TL

Genel toplam: [Toplam] TL

Ödeme yöntemi: [Kredi kartı / Paddle]

Taksit: [Yok / Var — detay]

5. TESLİMAT / İFA

Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziki teslimat yoktur. Erişim bilgileri kayıtlı e-posta

adresine ve panele iletilir.

6. CAYMA HAKKI

Tüketici, hizmet sunulmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına

sahiptir.

DİJİTAL HİZMET İSTİSNASI (MSY m.15):

Cayma süresi dolmadan, tüketicinin açık onayı ile hizmetin ifasına başlanmışsa (hesap

aktivasyonu, panel kullanımı, WhatsApp entegrasyonu vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

Bu onay checkout sırasında ayrı kutucukla alınmalıdır:

Deneme süresi kullanılmadan yapılan satın almalarda cayma hakkı saklıdır.

7. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkını kullanmak için 14 gün içinde [email protected] adresine yazılı

bildirim yapılabilir. Cayma formu örneği Tüketici Bakanlığı sitesinden temin edilebilir.

8. CAYMA SONRASI İADE

Cayma hakkının geçerli kullanıldığı hallerde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Ödeme aracına iade aynı kanaldan yapılır.

9. ABONELİK, YENİLEME VE İPTAL

Otomatik yenileme, iptal ve fesih koşulları Abonelik Sözleşmesi ve İade, İptal ve Cayma

Politikası'nda düzenlenmiştir. Abonelik, panel üzerinden en az abonelik başlatma kadar

kolay şekilde iptal edilebilir (TKHK m.52/4).

10. ARABULUCULUK (01.01.2026)

Parasal sınırlar dahilinde uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvuru

zorunluluğu bulunmaktadır. (ÖBF'de ayrıntılı bilgi verilmiştir.)

11. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

Şikâyet: [email protected], Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi (tüketici işlemlerinde).

12. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; Quiksa sistem kayıtları, loglar, e-posta yazışmaları ve ödeme kayıtlarının

HMK m.193 kapsamında delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

ALICI ONAYI

Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum.

Defenzy Soft Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi